RGPD

Objectif et portée

Cette politique vise à informer les utilisateurs de notre boutique en ligne sur la manière dont Softivelo (ci-après dénommé « nous ») gère les données personnelles. Nous nous engageons à protéger la vie privée des clients qui achètent nos meubles de chambre, de bureau, de cuisine, de salon et d'entrée via notre plateforme numérique.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse de facturation et de livraison.

• Adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations relatives au paiement.

• Données de connexion et historiques de commandes.

Légitimité du traitement des données

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes de mobilier et assurer la livraison.

• Obligation légale : Pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

• Intérêt légitime : Pour améliorer la qualité de nos services et sécuriser notre boutique en ligne.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit d'opposition au traitement de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de la relation commerciale et le respect des délais de prescription légaux.

Transmission et divulgation des données

Vos informations ne sont partagées qu'avec les entités strictement nécessaires à la finalisation de votre commande, telles que les prestataires de services de paiement et les services logistiques de livraison. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des entités externes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. L'accès à vos données est strictement limité au personnel habilité.

Changements de politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique afin de refléter les changements dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page.

Utilisation des cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser votre panier d'achat et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de systèmes de profilage ou de prise de décision entièrement automatisés qui pourraient avoir un effet juridique sur vous ou vous affecter de manière significative sans intervention humaine.

Coordonnées

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 11400 MAIN ST APT 125, BELLEVUE, WA 98004-6451, US
Téléphone : +1 (253) 341-3550
E-mail : customer@softivelo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)