Guide d'Achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace disponible dans votre pièce. Que ce soit pour un lit, un bureau ou une table de salle à manger, vérifiez les dimensions indiquées sur nos fiches produits. Nous veillons à ce que chaque meuble respecte les normes de sécurité et de qualité en vigueur. Prenez le temps de consulter les descriptions techniques pour vous assurer que les matériaux et les finitions correspondent à vos attentes pour votre foyer.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, ajoutez les articles à votre panier. Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles à tout moment avant la validation finale. Lors de la confirmation, il vous sera demandé de fournir vos informations de livraison. Conformément à la protection des données personnelles, nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre commande. Vérifiez attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison et le récapitulatif de vos articles avant de procéder à l'étape suivante.

Choix du mode de paiement et finalisation

Pour finaliser votre achat sur notre boutique en ligne, vous devez procéder au règlement intégral de la commande. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard. Le processus de paiement est entièrement sécurisé afin de garantir la confidentialité de vos coordonnées bancaires. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant les détails de votre commande.

Livraison et réception

Nous expédions vos meubles directement à l'adresse indiquée lors de la commande. À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage. Si vous constatez une anomalie, veuillez le notifier sur le bon de livraison. Nous nous engageons à acheminer vos produits dans les meilleurs délais pour que vous puissiez profiter de votre nouvel aménagement.

Protection des données et confidentialité

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations. Toutes les données personnelles recueillies lors de votre navigation et de votre achat sont traitées conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant directement.

Politique de retour

Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de rétractation conformément à la législation française. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage pour permettre un traitement fluide de votre demande de retour.

Contactez-nous

Pour toute question relative à nos produits ou au suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 11400 MAIN ST APT 125, BELLEVUE, WA 98004-6451, US
Téléphone : +1 (253) 341-3550
E-mail : customer@softivelo.com
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